Bestilling:
Bestilling af varer kan foretages via Internettet på
www.XtraGrej.dk

Såfremt De måtte have spørgsmål angående de ønskede produkter, der ønskes besvaret inden afgivelse af bestilling, kan spørgsmål fremsendes via e-mail til
Info@XtraGrej.dk

Betalingsformer:
Betaling kan ske enten ved bankoverførsel, pr. efterkrav, kontant ved afhentning eller med kreditkort.
Vi tager imod følgende kort: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB og eDankort.

Et evt. betalingsgebyr fremgår altid under bestillingen og er medregnet i den oplyste totalpris.

Fragt og Levering:
Som udgangspunkt sendes varene dagligt. Ved evt. restordre får du en mail med forventet levering.

Levering af en ordre foregår altid via Post Danmark, og sendes altid som pakke, med mindre afhentning er aftalt.

Fragt omkostningen for levering fremgår altid under bestilling og er medregnet i den oplyste totalpris.

Efter gennemført bestilling afsendes automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail, ligesom der også automatisk fremsendes en e-mail med besked når ordren afsendes fra os.

Hvis en vare er i restordre, eller vi af anden årsag ikke kan levere ordren inden 5 arbejdsdage, sendes der en e-mail med besked herom, samt besked om forventet leveringsdato.

Fortrydelsesret og Returnering:
Du har 14 dages fortrydelsesret, og hvis du fortryder et køb returnerer du blot varen til os i original emballage, ubrugt og ubeskadiget.

Når varerne er modtaget, og fundet i orden, refunderer vi varen og pengene vil blive overført til din bankkonto. Refundering af betalingen sker normalt indenfor 2-3 dage.

Ved returnering skal du vedlægge den faktura, som du modtog med sammen med varen, med påskrevet reg.nr. og konto nr. som beløbet skal overføres til.

Hvis du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv afholde omkostningen til fragten.

Reklamation:
Alle vores varer er dækket af købelovens bestemmelser om 24 måneders reklamationsret.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over en fejl og/eller mangler ved produktet som er opstået op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd der har medført fejlen/manglen. Du skal altid reklamere i rimelig tid efter du har konstateret fejlen/manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Ønsker du at benytte dig af din reklamationsret, skal du returnere varen vedlagt original faktura/kopi for varen, en beskrivelse af produktets fejl og/eller mangler samt levere varen i original emballage.

Reklamationer skal fremsendes til følgende adresse:

XtraGrej
Den Grønne Vej 17
8600 Silkeborg
Mrk. Reklamation

Fravigelse:
Fravigelse af handelsbetingelserne kan kun ske efter skriftlig aftale med XtraGrej's ejere.

Kundedata:
Xtragrej giver ingen personlige data eller andre informationer indtastet på denne webshop videre til tredie mand (f.eks. direct marketingsfirmaer o.lign.).

De indtastede oplysninger bliver kun brugt til at servicere dig, når du handler hos os. Vil du vide mere, så kig på vores Persondatapolitik under "Værd at vide" i menuen til venstre

Forbehold:
XtraGrej kan ikke garantere, og påtager sig heller ikke ansvar for, at varer købt hos XtraGrej må anvendes i forbindelse med tjeneste i det Danske forsvar.

Der tages forbehold for tryk/tastefejl, udsolgte og udgåede varer, samt ret til ændringer.